常见问题. Problem.

不好意思，因为团队能提供的服务数量有限，所以统一以定金为准锁定档期。如果您与未婚夫/未婚妻有所疑惑可以随时联系我们进行沟通，在未收到定金前，我们会同步开放档期提供给其他新人询问，并以确定支付定金的新人为优先。

机位就是指当天拍摄老师数量，在同一时间内，不同的机位拍摄的镜头内容是不同的，机位的数量多少直接影响着现场拍摄景别的丰富度以及素材的多少，对于后期剪辑素材越多，可挑选使用的镜头内容越丰富剪辑效果会越好。可以依照您们对于婚礼的喜好需求及拍摄预算，选择具体的机位套餐服务。

目前常规播放的时间段有两个，第一个是在晚宴仪式开始前，由司仪引导宾客观看快剪片，可以让现场宾客观看了解你们白天一些内容，且能安静下来专注您们的婚礼。第二个是在晚宴仪式结束后，下半场敬酒互动开始前播放。播放时间取决于您们需求与当天流程安排哦。

可以的。如果您不想公开婚礼影片，可以在签订合同时告知我们，我们会给咱们备注好信息，不进行对外社交的分享哦。

我们非常希望可以继续为您们提供服务，如延期举行，时间上无撞档，我们也能为您们继续服务。

如您确定取消合约服务，以下为赔偿事宜：

（1）因不可抗力因素影响（如自然现象：地震/台风/疫情等，也包括社会现象，如军事行动等。诸如国家明确下令不得举办婚礼大型活动等公示事项）取消婚礼，则退还定金总金额百分之百（全退）。

（2）因个人原因取消婚礼，在婚礼前3个月以上通知，则扣除定金总额百分之六十违约金。

（3）因个人原因取消婚礼，在婚礼前3个月以内通知，则扣除定金总额百分之百违约金。

A6:还会用外地出行交通费及住宿费用。交通费为 往返实报实销：（1）自驾出行为一公里二块钱 + 高速通行费。（2）打车高铁飞机出行为沟通后截图实报实销。

同，婚礼当天需要准备拍摄老师的工作餐。不需要特地准备美食，可以请策划or管家老师准备工作快餐即可。在婚礼当天用餐的时间点是，新人化妆换装休息空隙。

我们不提供指定人员服务，我们摄像老师及后期剪辑老师水平相当，且团队风格相对统一，所以品质上绝对没有问题哦。

A8:我们整体的服务流程为：先观看影片了解我们拍摄风格能力添加我们团队联系方式进行套餐服务内容沟通确定拍摄服务支付档期定金锁定档期签署电子合同婚礼前10-15天确定具体拍摄人员与你们进行详细的婚礼喜好及时间流程沟通婚礼当天提供服务婚礼结束后3天内支付尾款进行后期排片安排剪辑在婚礼结束后就60-90工作日看样交片。

A9:我们影片会保留至交片后6个月，完整的流程片以及电影短片在看样结束后会以 U盘 or 百度云盘 给你们。

A10:前情提要：在看样环节我们会制作样片观看链接，且提供不限次数的修改，有任何修改想法直接和我们剪辑老师进行沟通，修改到满意为止交片，提供高清成片。

但非常抱歉，如是已经在看样修改确定且交片后再提出修改想法，恕不能再免费为你们提供修改服务，但如想再交片后再进行成片风格剪辑及内容修改，可以联系我们进行付费剪辑。

A11:当然可以。不过因原素材数据量较大，这边需要你们提供一个500G-1T左右的硬盘进行拷贝哦。另因版权原因，新人们可以自行保留收藏或自己剪辑分享，但不可进行商业使用哦（例给到其他的影像团队使用剪辑且分享宣传等）

A12:需要加收超时费用哦。我们的服务时间是12小时，对于婚礼拍摄来说是相对比较满足的，但如有特殊原因超过服务时间的话，我们按照一人/一小时/300元收取，创始人500/小时 超时费用哦。

A13:最早开始时间为早上6点钟，如果再早根据具体情况可能会有费用的增加。（例凌晨一两点接亲拍摄等特殊拍摄 具体跟客服联系沟通）

A14:婚礼当天拍摄的视频素材量很多，所有的电影短片内容都需要进行内容、画面、亮度、调色、故事情节、以及配乐等等剪辑制作。然后又因拍摄婚礼场数关系，每场婚礼拍摄后都需要按照婚期时间进行排队制作，所以整体完成时间约60-90工作日，提前完成会第一时间联系你们进行看样。如有需要提前交件服务，请在订单时进行沟通，可加定加急剪辑服务，具体的可联系我们哦。

A15:其实只要是专业的婚礼人，基本上合作都不会有太大的问题，因为大家的基本理念就是希望能把新人的婚礼用最棒的方式呈现。我们当天也会跟摄影师进行沟通和拍摄。